千思家装拒退万元描绘费遭投诉 律师：应退有些
网友投诉：湖南千思家装公司，作为外行的客户彻底变成任你们分割的羔羊
长沙网友周女士因装饰新房，与湖南千思装饰公司签定了装饰合同，并交纳了1万元的描绘费。但在随后承认装饰核算的过程中，她发现这其间存在许多“霸王条款”和“圈套”，提出免除合同、交还描绘费。但对方以“装饰图纸已描绘出来”为由，回绝交还这1万元描绘费，周女士遂向红网“消耗维权”频道发帖投诉。
网友投诉：万元描绘费拿不回
据周女士介绍，今年年初，她与爱人前往湖南千思家装公司征询家装事宜，经过一番晓得之后决议签定装饰合同，分2次交纳了1万元的描绘费。随后，周女士发如今与对方承认装饰核算资金的过程中，发现了一系列疑问。她在帖中一一举例说明，“例如核算不透明，要签定施工合同并交核算金额的60%后，才供给核算表的电子表格或纸质文本；还有即是随意添加核算项目和金额，对已认可的核算项目，在未奉告咱们的情况下，三番两次暗里更改核算金额，比方楼梯从1万改到1.2万，再改到1.4万等等”。
在个人提出的合理需求未得到采用后，周女士决议抛弃千思家装，需求免除装饰合同，并返还之前所交纳的1万元描绘费。但千思家装表明，装饰描绘图纸已描绘出来，之前交纳的描绘费不退，两边签定的装饰合同对此也有约好。周女士则批驳称，“明晓得前面是圈套和霸王条款，我只能需求免除合同保护本身权益！”
律师点评：可按实返退有些费用
那么周女士的退费需求是不是合理呢？红网联动律师、湖南人和人律师事务所律师张憬点评称，依据《合同法》相关规定，关于单独拟定的格局条款合同，若有不合理、不对等之处，一方提出异议另一方不纠正的话，可向法院提请诉讼免除合同。“免除合同后，网友所交纳的描绘费，装饰公司大概依照实践发生的费用进行扣减之后，剩下的费用应进行返退。”
对此，周女士特意征询湖南室内装饰行业协会。工作人员表明，两边可洽谈交还有些费用。
千思家装：描绘图纸已发生本钱
今天上午，红网记者伴随周女士一起来到湖南千思家装公司。关于客户需求返退描绘费，该公司负责人王女士表明，在核算和其他环节，的确与周女士存在交流不到位的疑问，“需求免除合同咱们能了解，可是1万元的描绘费的确是不能全退。”她解说称，公司描绘师为周女士房子描绘的图纸，尽管周女士并没有用上派场，但公司的描绘师、制图员、客服人员都付出了劳作，这些用人本钱必须由公司来承当。
王女士对此列出了详细的清单描绘3000元，施工图1000元，三维1500，核算400元，客服200元。“如今客户要免除合同，这有些费用就只能从描绘费中扣减。因而，算下来咱们最多只能退3900元。”但周女士以为扣费缺少相应的实践凭证，并且扣费金额过高，为此回绝承受这一退费计划。
两边洽谈不成，周女士表明会持续经过其他途经来维权。
